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  • Réceptionniste atelier (02:40)
    Les missions
    Résumé
    Il ne s'agit pas d'être un conseiller à la vente, mais d'orienter le client pour les prestations basiques, comme une vidange ou un changement de plaquettes de frein.
    Fiche technique
    vu par
    Langue :
    Région : France entière
    Pays : France
    Style : Interview
    Copyright : 2012
  • Infos Métier
    -
    RECEPTIONNISTE ATELIER
    Pays : France
    Secteur(s) d'activité : Mécanique, Electricité, Electronique
    En bref
    - Le premier contact du client
    - Conseille, assure le confort et la sécurité au client.
    - Sens du contact, connaissances en informatique, esprit d'initiative.
    - En atelier.
    - Responsabilité technique et animation d'équipe.
    - CAP, CFPA, BP, BT, Bac pro. CAP/BEP/BT/BAC PRO Nombreux débouchés
    en savoir plus
    +
    Au quotidien
    - Assure le confort et la sécurité au client, de la climatisation jusqu'à la vidange et les pneus.
    - Conseille le client sur les prestations basiques.
    - Utilise un outil informatique lui permettant de réaliser rapidement un devis et d'assurer la prise en charge directe.
    - Oriente le client vers le magasin pour un devis mécanique.
    - Collabore avec le chef d'atelier ou un adjoint.
    Responsabilités
    - Conseil à la clientèle et à la vente.
    - Formation des personnels techniques.
    - Responsabilité technique et animation d'équipe.
    Qualités requises
    - Aimable, courtois, sens du contact.
    - Résistance au stress, bon logisticien, bonnes connaissances en informatique, esprit d'initiative.
    Conditions de travail
    - En atelier.
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