Dana est directrice d'un service client, à l'étranger, qui se charge de répondre au mieux aux attentes des consommateurs. Elle nous dévoile son parcours, ses responsabilités, son rôle. De plus, elle nous parle de la particularité d'être une femme dans une entreprise, et ce qu'elle peut y apporter. Cependant, elle tient à ne faire aucune différence entre les deux sexes.
Il traduit l'impulsion de la direction en actions...
En bref
- Responsable d'un service, il gère une mission de l'entreprise.
en savoir plus
Au quotidien
- Participe à l'orientation des politiques et aux décisions d'action de l'entreprise, en relation avec la direction. - Conçoit et dirige l'élaboration et la mise en place des actions au sein de la structure dont il assume la responsabilité. - Conduit la définition des programmes et des moyens budgétaires nécessaires à l'action Peut exercer la tutelle d'établissements publics ou privé, définir leurs objectifs et assurer la responsabilité de leur gestion économique, financière, technique et humaine.
Qualités requises
- Toutes les qualités du manage
Conditions de travail
- Au sein de la direction générale de l'entreprise ou des directions générales d'administration centrale, dans les services extérieurs (structures régionales, départementales), au sein d'établissements publics ou parapublics et, par extension, d'en
Formation initiale
- Droit et sciences économiques ou politiques, avec une place privilégiée à l'Ecole nationale d'administration (ENA), Sciences Po, HEC...
