Le chargé d'assistance a pour mission d'écouter son client et de calmer son angoisse, mais surtout de comprendre la situation et d'agir vite.
Pour une personne malade ou accidentée, il organise le transfert vers un hôpital ou le rapatriement éventuel.
Panne de voiture, pertes de clés, enfants malades, tout peut être prévu dans le contrat.
Quel que soit l'endroit du lieu d'accident et l'heure, il répond à l'autre bout du fil et est prêt à trouver une solution afin de venir en aide à son client. Un véritable Saint-bernard.
En bref
- Un Saint - bernard. - Le monde, son terrain de jeu. - Ecoute, fait taire l'angoisse, comprend et agit rapidement. Il prend en charge petits et grands tracas. - Bilingue voir trilingue. - Humain, débrouillard. - Evolution possible.
en savoir plus
Au quotidien
- Ecoute, fait taire l'angoisse, comprend et agit rapidement. Il prend en charge petits et grands tracas. - Organise le transfert en liaison avec un médecin d'un malade, d'un accidenté vers un centre local de soins voire le rapatriement après avoir établi un premier diagnostic.
Qualités requises
- Humain, débrouillard, sang froid. - Bilingue voir trilingue, bonne connaissance de la géographie. - Esprit d'équipe.
