Différents styles de communication : faire, ne pas faire.
Exemples de scénarios « catastrophe » et « réussite » dans un centre d’appel, dans un hôtel et dans un bus.
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Infos Métier
TELEACTEUR
Pays : France
Secteur(s) d'activité :
Commerce, Distribution, Vente, Marketing
En bref
- Vend au téléphone, fait des sondages... - Qualité d'écoute, tenace, maîtrise de l'anglais. - En centre d'appel ou alignés sur une plateforme. - Evolution possible. - Aucune formation exigée, mais développement des formations spécialisées.
en savoir plus
Au quotidien
- Vend au téléphone, fait des sondages, assure une hote - line...
Qualités requises
- Qualité d'écoute, une bonne voix avec une syntaxe correcte. - Etre actif, vivant au téléphone, souriant, tenace.
Conditions de travail
- En centre d'appel ou alignés sur une petite ou une immense plate - forme, les téléacteurs. - Activité permanente.
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Infos Entreprises
EDF
Energie.
Politique des ressources humaines
Le groupe EDF est l’acteur principal du marché français de l’électricité. Principal opérateur de réseaux en Europe, EDF dispose du premier parc de production et du premier portefeuille de clientèle en Europe.
EDF est solidement implantés au Ro
- Aucune formation exigée, formation "sur le tas". - Ecole Supérieure de Commerce de Pau, Sup Média Com Formation de télé - conseillers) à la demande des entreprises. Formations spécifiques demandées avec le développement des centres d'appel et la p
