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Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) (02:50)

Lycée Raymond Naves

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  • Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (ARCU) (02:50)
    Lycée Raymond Naves
    Résumé
    Samrah, élève de troisième, est en quête d'une orientation. Elle regarde le journal télévisé INFO MONDE lors duquel Fola, une hôtesse de l'air, ancienne élève de baccalauréat ARCU, présente son parcours.
    Fiche technique
    vu par
    Langue :
    Région : France entière
    Pays : France
    Style : Interview
    Copyright : JFMF 2017
  • Infos Métier
    -
    STEWARD / HOTESSE
    Pays : France
    Secteur(s) d'activité : Tourisme
    Un métier qui en fait rêver plus d'un.
    En bref
    - Un métier qui en fait rêver plus d'un.
    - Se charge de l'animation commerciale, du service des repas, de la sécurité... à bord de l'avion.
    - Bonne présentation, courtois, excellente condition physique.
    - Grande disponibilité.
    - Evolution possible.
    - Certificat de sécurité et de sauvetage (CSS) obligatoire, Bac minimum...
    en savoir plus
    +
    Au quotidien
    - Fait le point avec le commandant de bord, puis avec son équipage d'hôtesses et stewards, quelques heures avant le décollage.
    - Organise un briefing et contacte le personnel de sol.
    - Le personnel navigant commercial s'occupe de l'animation commerciale, du service des repas, des boissons, de la sécurité et de l'assistance de première urgence, à bord de l'avion.
    Responsabilités
    - Encadrement de l'équipe commerciale.
    - Gestion de l'équipement hôtelier et de la comptabilité.
    - Formation du personnel commercial.
    Qualités requises
    - Bonne présentation, courtois, souriant.
    - Excellente condition physique, grande disponibilité.
    - Résistance nerveuse et physique.
    Conditions de travail
    - Grande disponibilité.
    - Tous les jours sont travaillés sauf le 1er mai.
    - Horaires irréguliers, travail continu.
    - Soumis aux décalages horaires et aux différences climatiques.
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